档位与原料来源
先按部署规模,把范围缩到一两个档位
四个档位共用同一套版本体系,差别落在处理能力、响应时延、扩展槽位和适配范围上;原料来源再分国产与进口两条链,各对应不同的参数组合与交付节奏。您不必一次比完全部细项,先挑出方向,再进下载中心逐条核对。
发货与到货
订单确认后 48 小时内发出,等待过程心里有数
库存每周盘点一次,在架、预警、补货中三种标签直接标在档位上。您下单前先看标签,基本就能判断要不要等,以及大概等多久。
- 48 小时内 订单确认后发货
- 2.6 天 常规地区平均到货
- 4–6 天 偏远地区到货区间
- 在架 余量充足,当天即可进入排单。
- 预警 余量偏紧,建议下单前先与客服确认。
- 补货中 已在补货,到货后按排单顺序发出。
更新记录
最近一期更新在 2024 年 11 月完成
版本迭代保持每季度一次盘点、每半年一次大版本规划的节奏。每期更新都会同步两件事:库存状态重新标注,适配范围随档位调整,受影响的档位单独列出。
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2024 年 11 月
季度盘点完成,四档库存状态重新标注
专业版与旗舰版的适配范围同步更新,进口档的交付节奏一并列入当期记录,受影响的档位单独标注。
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此前一期
适配说明扩充到 12 类典型使用场景
新增多节点协同的配置建议,从单点部署到多场地统一管理都能找到对应说明;国产档三个原料基地的供应节奏同期确认。
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再往前一期
测试版用户的版本变更提醒并入追踪体系
版本追踪与兼容性说明打通,测试版用户可获得变更提醒,受影响档位在记录中逐条标注。
服务节点与覆盖范围
27 个省区市、68 个城市有服务点可对接
节点分两级:区域中心承担技术对接与备件调配,城市服务点负责安装交付与日常支持。两者与 36 家区域服务商配合,覆盖从到货到上线的整段过程。
技术支持团队 17 人,工作日 9:00 至 18:00 在线响应,物流与库存类问题优先处理。按城市查一下,就能找到离您最近的对接点。
- 27 个省区市设有服务节点
- 68 个城市服务点可上门
- 36 家区域服务商协作交付
- 22 分钟平均首次响应